Tecnología para logística y reparto
Armar las rutas del día en una planilla lleva horas y el resultado nunca es el óptimo. Además, cada llamado para consultar dónde está un pedido es tiempo que se resta a la operación.
En reparto, casi todo el trabajo administrativo aparece por falta de información: el cliente llama porque no sabe cuándo llega su pedido, la oficina llama al repartidor porque no sabe dónde se encuentra, y al final del día alguien reconstruye qué se entregó a partir de fotos y papeles.
Resolverlo no requiere una plataforma de gran escala. Es suficiente con que la hoja de ruta salga del sistema, que el repartidor confirme cada entrega desde el celular y que esa confirmación dispare los avisos y quede registrada.
Cómo suele funcionar hoy
- Las rutas se arman manualmente y dependen de quién las arme ese día.
- El cliente llama para preguntar dónde está su envío.
- No hay registro confiable de qué se entregó y qué no.
- Los comprobantes de entrega se pierden entre el papel y las fotos de WhatsApp.
Cómo funciona después de la implementación
- Armado de rutas a partir de los pedidos del día, agrupados por zona.
- Aviso automático al destinatario con ventana estimada de entrega.
- Aplicación sencilla para el repartidor: confirmar la entrega, tomar una foto y registrar quién recibe.
- Panel del estado de cada reparto, para la oficina.
De la planilla al proceso automático, por etapas
- Paso 1
Relevamiento de un día de reparto
Vemos cómo se arman hoy las rutas, qué información tiene el repartidor y cómo vuelve a la oficina lo que pasó en la calle.
- Paso 2
Hoja de ruta desde el sistema
Los pedidos del día se agrupan por zona y se ordenan. La persona que arma las rutas sigue decidiendo, pero parte de una propuesta y no de una planilla vacía.
- Paso 3
Confirmación desde el celular
El repartidor marca cada entrega con foto y quién recibió. Esa marca actualiza el panel y dispara el aviso al cliente.
- Paso 4
Cierre del día sin reconstruir nada
Entregados, pendientes y rechazados quedan registrados con su comprobante, listos para facturar o reprogramar.
Con qué se conecta normalmente
- Sistema de gestión o tienda online de donde salen los pedidos
- WhatsApp Business o correo para los avisos al destinatario
- Mapas y geocodificación de direcciones
- Planillas que hoy se usan para armar las rutas
Con qué lo resolvemos
Casi siempre se comienza por un proceso puntual y se amplía a partir de ahí.
Sobre logística y reparto
No necesariamente. Puede ser una aplicación web que se abre desde el navegador del celular, sin pasar por la tienda de aplicaciones.
Sí. Cada repartidor accede solo a su hoja de ruta del día, sin ver el resto de la operación.
Se diseña para que la confirmación se guarde en el teléfono y se envíe cuando vuelve la conexión. Es uno de los puntos que definimos en el relevamiento.
Depende de la cantidad de repartidores y de los sistemas a conectar. En la página de precios hay rangos de referencia, y después de un diagnóstico le enviamos una propuesta con precio cerrado.
¿Su operación se parece a esto?
Cuéntenos qué procesos se realizan manualmente o dónde funciona hoy su sistema, y le enviaremos una primera opinión dentro de las 48 horas hábiles.